Qui sommes-nous

Citad’Elles explique, pas à pas, les situations administratives, bancaires et juridiques qui laissent souvent sans réponse : une ligne inconnue sur un relevé, un paiement de la Caf qui n’arrive pas, un arrêt maladie qui se prolonge, un proche placé sous bracelet électronique ou incarcéré. Le site s’adresse à celles et ceux qui doivent se débrouiller seuls face à un organisme, un employeur ou une banque, et qui cherchent une explication claire avant d’agir.

Ce que publie le site

Les articles sont rangés en six rubriques :

• Droit : justice, détention, obligation alimentaire, litiges de consommation.
• Emploi : droits du salarié, prud’hommes, médecine du travail, métiers du social, formation.
• Finance : libellés bancaires, prélèvements, paiements par carte, crédits et contestations.
• Aide : Caf, France Travail, arrêt maladie, affection de longue durée, invalidité.
• Entreprise : comité social et économique, création et gestion d’une activité.
• Digital : démarches en ligne, sécurité des comptes et des paiements.

Chaque article part des questions réellement posées par les internautes et y répond à partir des textes en vigueur et des sources officielles, citées en fin d’article avec leur date de consultation.

D’où vient le nom Citad’Elles

Au début des années 2010, le nom Citad’Elles désignait un magazine féminin réalisé par des femmes détenues au centre pénitentiaire pour femmes de Rennes, accompagnées par des professionnels de l’écriture et du graphisme. Le site citadelles.org publiait alors les numéros du magazine, une revue de presse et un annuaire intitulé « Trouver un soutien », qui orientait les personnes détenues et leurs proches vers des associations d’aide juridique, de soutien aux familles, d’insertion et de santé.

Le site actuel n’est pas ce magazine. Il n’est ni réalisé par des personnes détenues, ni affilié au centre pénitentiaire de Rennes, au collectif qui accompagnait le projet ou à l’administration pénitentiaire. Il reprend l’esprit de cet annuaire : aider à comprendre ses droits et à trouver le bon interlocuteur, en particulier dans les rubriques Droit et Aide.

Comment les articles sont produits

Les contenus sont publiés sous la signature d’Alice, un pseudonyme éditorial. Ils sont préparés avec l’aide d’outils d’intelligence artificielle, puis vérifiés : chaque chiffre, délai ou article de loi est contrôlé sur une source officielle avant publication, et un fait qui ne peut pas être vérifié n’est pas publié. Les images d’illustration sont générées par intelligence artificielle et ne représentent pas de personnes réelles.

Le détail des règles suivies figure sur la page Comment nous travaillons.

Ce que le site ne fait pas

Citad’Elles délivre une information générale. Il ne remplace ni un avocat, ni un conseiller bancaire, ni un travailleur social, ni un médecin, et il n’étudie pas de dossier individuel. Pour une situation précise, les articles indiquent l’organisme ou le professionnel à contacter.

Une erreur, une information dépassée ou une question : la page Contact permet d’écrire au site.